默认勾选自动扣费 低价诱惑价格不明 “酷我音乐”被指涉嫌欺诈

袁野 本报记者万晓东文/摄手机端写着“新客特惠连续包月9元”,第二个月开始却成了15元/月;用橘红色大字写着价格,下方却自动勾选了浅灰色小字“连续包月”;用橘红色大字写有“9元/月连续包月”,下方浅灰色小字边上却多了个小“!”号,点击小“!”才蹦出“连续包月享受11.4元/月续费”的收费标准……近日,有多位消费者对北京酷我科技有限公司(以下简称“酷我音乐”)APP “羞答答”的价格表述方式提出了质疑。 低价诱惑 真实价格不易示人...

天津市消协职业教育培训业调查 尚德机构暴露问题数量居网络文本

近日,天津市消协发布2018年天津市职业教育培训行业调查报告。通过对职业教育机构消费者问卷和网络文本大数据分析,消费者对招生宣传、投诉情况、机构资质等方面存在的问题最为不满,个别培训机构如“尚德”知名度很高但是消费者评价较低。市消协建议职业教育培训行业在招生宣传、课程设置、合同签订、服务标准等方面进一步规范,提示消费者接受职业教育培训服务要做到试听课程、了解评价、查验资质、查看课程、签订合同等五步骤,以尽可能的规避可能产生的问题。...

广告内容不明确? 原价退货没商量

案情简介: 2015年5月26日,消费者王先生在天津电视台三佳购物栏目购买一台行车记录仪,价格为475元。2016年6月10日,王先生发现行车记录仪不能正常使用,经与三佳购物客服人员咨询,客服人员称王先生需联系生产厂家售后服部门。随后,王先生拨打行车记录仪客服电话进行询问,称用户免费在网使用期为一年,如继续使用需每年支付80元费用充值流量,将网卡升级后才能正常使用。王先生认为三佳购物栏目在销售行车记录仪时,并未说明后期需要付费使用,侵害了其合法权益,要求三佳购物其办理退货,遭到客服人员拒绝,随即向北辰消协进行投诉。...

商家承诺兑现难? 依法调解获补偿

案情简介: 2015年10月,消费者单先生在林氏木业选中一套价格2万余元的家具,当时卖场张贴的海报上宣传,在三个月内,如果举办活动促销价格调整降低,将退还全部差价。对于林氏木业的公开承诺,单先生深信不疑,当即购买该套家具,并对宣传海报随手拍照留存。同年双“十一”时卖场内有促销,他发现那套家具价格比他购买时便宜了4000元。于是单先生要求林氏木业补偿差价,林氏木业在退还1000元后,一直拖延不再退余下的差价款。双方协商未达成一致意见,单先生以林氏木业对外宣传内容为依据向消费者协会投诉,要求林氏木业尽快兑现承诺。 处理过程及结果:...

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